RECEPTION CHECK IN & CHECK OUT

Per ridurre il tempo di permanenza nell’area di ricevimento è richiesto al cliente l’invio del documento di identità prima dell’arrivo, se possibile.

Se i documenti non sono pervenuti in anticipo, i documenti vengono trattenuti alla reception e riconsegnati direttamente dopo il check-in.

In caso di prenotazioni di gruppo o famiglie inviteremo il capogruppo o capofamiglia a fare da tramite per la procedura di check in e per tutte le altre esigenze di contatto diretto alla reception.

All’arrivo l’ospite viene informato di tutte le procedure in atto nell’hotel riguardanti pulizia della camera, sanificazione della stessa e pulizia delle aree comuni.

Le chiavi delle stanze saranno pulite e sanificate con alcol ogni check in. Prima di ogni arrivo verranno sempre inserite nel key card holder.

Verrà inoltre chiesto all’ospite se desidera o meno essere accompagnato in camera. In caso affermativo il receptionist userà le scale o un diverso ascensore, in caso di diniego verrà informato l’ospite dell’utilizzo dei dispositivi presenti nella camera.

Ogni qual volta possibile evitare o limitare allo stretto necessario il contatto delle mani con gli oggetti degli ospiti.

Tutto il personale del ricevimento effettua la periodica igiene delle mani attraverso l’utilizzo di acqua e sapone o attraverso l’utilizzo di gel alcolici.

L’utilizzo dell’ascensore deve essere tale da consentire il rispetto della distanza interpersonale. La distanza può essere derogata in caso di persone che fanno parte dello stesso nucleo familiare o che condividono la camera.

L’ascensore non effettuerà altre fermate se non quella richiesta dall’ospite che lo utilizzerà, impedendo in questo modo che possano entrare altre persone rispetto a quelle all’interno dell’ascensore.

I pulsanti degli ascensori vengono sanificati continuamente durante il giorno.

Ogni oggetto (es. biciclette, adattatori, penne, ecc.) fornito in uso dall’Hotel Vannucci agli ospiti verranno sanificati prima e dopo il loro utilizzo.

E’ consigliabile che il parcheggio dell’eventuale autovettura sia effettuato dell’ospite stesso.

Gli addetti al ricevimento sono informati in merito ai numeri di telefono da contattare in caso di necessità; numero unico di emergenza 112, guardia medica, ospedale e farmacia più vicini.