SERVIZIO HOUSEKEEPING NELLE CAMERE
Prima di entrare nella stanza il personale verifica di aver indossato correttamente gli opportuni dispositivi di protezione individuale e si assicura che l’ospite non sia in camera.
La stanza viene areata aprendo le finestre prima di intraprendere le successive operazioni di pulizia.
Il materiale di pulizia è trattato con una soluzione di ipoclorito di sodio 2% per 10 minuti o con altro trattamento di pari efficacia.
E’ fondamentale rispettare le distanze di sicurezza interpersonali sia nelle camere che non potranno mai essere pulite in più di una cameriera, sia negli office.
Gli interventi di manutenzione vengono svolti, ove possibile, quando la camera non è occupata e comunque sempre prima dell’intervento di pulizia e sanificazione della cameriera.
Ad ogni partenza vengono sempre puliti i filtri dell’a/c con apposito prodotto sanificante certificato. La pulizia degli impianti di condizionamento è effettuata ad impianti spenti.
Per la pulizia delle prese e delle griglie di ventilazione vengono utilizzati panni puliti in microfibra inumiditi con acqua e sapone oppure con alcool etilico al 75% asciugando successivamente.
La pulizia e igienizzazione con prodotti certificati riguarda tutte le superfici che sono venute in contatto con l’ospite quali comodini, scrivania, sedie, tavolini, amenities, telefono, telecomando, maniglie e pulsantiere, armadi e cassetti.
Quando viene cambiata la biancheria, quella sporca viene riposta in un contenitore chiuso separato dal carrello della biancheria pulita per evitare che entrino in contatto.
I rifiuti presenti nella camera vengono gettati nel cestino dotato di sacchetto che deve essere chiuso con attenzione.
I pavimenti vengono puliti e sanificati con prodotti adeguati alle diverse tipologie di materiali.
Nelle camere abbiamo evitato di utilizzare tappeti, runner, cuscini decorativi, e altri elementi di arredo che non sopportano cicli di pulizia quotidiani.
PARTENZA
La cameriera può entrare nella camera solo dopo aver verificato che la camera è libera da ospiti e dalle valigie e oggetti personali dell’ospite.
La stanza viene fatta areare aprendo le finestre prima di intraprendere le successive operazioni di pulizia.
Tutta la biancheria presente viene cambiata, anche quella che non è stata utilizzata e viene riposta in un contenitore chiuso separato dal carrello della biancheria pulita per evitare che entrino in contatto.
I rifiuti presenti nella camera vengono gettati nel cestino dotato di sacchetto che deve essere chiuso con attenzione.
Al check out sono rimosse tutte le amenities del bagno, inclusi shampoo, bagno schiuma, latte corpo e carta igienica, anche se non utilizzata.
Si procedere con la pulizia del bagno con prodotti disinfettanti e specifici di ogni superficie sia che sia stata utilizzata dall’ospite partito, sia che non lo sia stata.
Tutte le superfici vengono sanificate, sia verticali che orizzontali, inclusi accessori quali asciugacapelli, vassoietto porta amenities, Solo allora il bagno viene rivestito di biancheria pulita e amenities nuove per gli ospiti successivi.
In camera si procedee allo stesso modo facendo particolare attenzione a telefoni e telecomandi, pulsantiere luci e display a/c, sportello cassaforte e relativa pulsantiera, pomelli apri cassetti, maniglie delle finestre, e più in generale spalliera del letto, comodini, scrivania, sedie facendo attenzione alla pulizia dei braccioli.
La moquette nei corridoi viene aspirata, i pavimenti aspirati e lavati con disinfettanti.
Room Service – Minibar
Ad ogni cambio dell’ospite vengono pulite le confezioni integre presenti nel frigobar anche se lo stesso non è stato utilizzato. Il frigobar è pulito attentamente sia internamente che esternamente, così come i vassoi presenti.
Vengono sostituiti nella camera tutti i bicchieri, anche se non sono stati utilizzati.
FERMATA
Per la pulizia si procede come per la partenza, senza rimuovere biancheria da bagno pulita o amenities non utilizzate o utilizzate parzialmente dall’ospite.
Ogni superficie viene disinfettata cercando di non toccare e/o spostare gli oggetti dell’ospite.